BPO

(HumanQuality, 2013) Podríamos decir que el BPO es la subcontratación de funciones del proceso de negocio en proveedores de servicios, ya sea internos o externos a la empresa, usualmente menos costosos o más eficientes y eficaces. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han permitido que parte del trabajo de las empresas se pueda desarrollar en diferentes lugares, y más aún, que sea hecho por otras empresas especializadas, generalmente a un coste menor o con mayor eficiencia o mayor eficacia. Un claro ejemplo de esto es cuando las empresas contratan nuestros servicios para desarrollar aplicaciones móviles pero ¿por qué nos contratan? Bueno nos contratan porque ellos no tienen el “personal calificado” y aquí se aplica el BPO porque claramente como dice la definición “compran nuestros servicios” y el gasto es mucho menor.

(Ibermatica, 2013)

Algunas grandes consultoras ofrecen diversos servicios de BPO a grandes empresas. Las áreas del BPO que tradicionalmente han obtenido una mayor demanda y desarrollo son:

BPO de Administración y Finanzas: Incluye el análisis financiero, reporte y planeamiento financiero, contabilidad gerencial, gestión de tesorería y caja, pago y recibo de cuentas, administración de riesgo e impuestos.

Entre los beneficios que podemos encontrar el BPO están los siguientes: Mejores prácticas de gestión esto es debido a que la empresa solo se enfoca a su ámbito en el mercado y ya no se preocupa por contratar más empleados o comprar nuevo inmobiliario.

(SearchCio, 2013)

Por último podríamos decir que el BPO es uno de los nuevos términos que en estos últimos años ha empezado a tomar fuerza dentro de las empresas ya que nos brinda grandes ventajas como obtener productos o servicios de mayor calidad y otra de las grandes ventajas del BP0 es que nosotros como empresa ya no tendremos que preocuparnos por compras nuevo inmobiliario y contratar nuevo personal si no que podemos contratar los servicios de una empresa y gastaremos menos y podremos ganar más pero sin embargo el BPO también tiene algunas desventajas como por ejemplo si no se contrata a la empresa de BPO ideal para nuestra empresa, corremos el riesgo de acoger trabajadores de mala calidad que perjudiquen el desarrollo del negocio

Conclusión

Como conclusión podríamos decir que BPO es una alianza muy ambiciosa que lo que busca es crear un nuevas oportunidades dentro de un nicho del mercado. Yo en lo personal considero que es de gran importancia aprender sobre este tipo de alianzas porque si en un futuro queremos formar una empresa nos servirá como referencia.

ÉTICA EMPRESARIAL

(Trabajando en equipo.com, 2013)

Podemos decir que la ética es hoy en día tan importante en una empresa como la tecnología o los procesos, incluso más importante aún en un mercado en donde cada día se entiende más la importancia de la interacción y corresponsabilidad; es importante que las empresas desarrollen códigos de ética, pensamiento ético y práctica ética entre sus empleados, especialmente entre aquellos que tienen la responsabilidad en la toma de decisiones ya que la frecuencia de la toma de buenas decisiones crea una mejor cultura empresarial y mejora la reputación de la misma empresa.

(Recursos Humanos.com, 2013)

Es por esto que hoy en día se dice que la empresa ética es la empresa del futuro por razones de dignidad humana, de lógica empresarial en el proceso de globalización y de socialización del conocimiento. La mayoría de las empresas han desarrollada un código de ética con la finalidad de combatir: la corrupción, el hostigamiento laboral, la difamación o los anuncios engañosos.

Navegando por la red encontré el siguiente ejemplo de una empresa Xerox Corporation, una de las empresas líderes en el manejo de documentos a nivel mundial, cuenta en México con alrededor de 700 trabajadores. La Política de Ética de Negocios de Xerox, promueve la conducta ideal entre sus propios empleados y los de sus subsidiarias, y debe ser cumplida tanto dentro como fuera de las instalaciones de la empresa.

(Xerox.com, 2013)

En Xerox Chile existe un Código de Conducta al cual todo el personal de la compañía debe ceñirse desde que firma un contrato de trabajo con esta organización. Éste resume y sintetiza todas las Políticas de Ética de Negocios de la empresa y ayuda a los empleados a interpretarlas y comprenderlas de la mejor manera.

Velar por el correcto comportamiento de los funcionarios de la empresa es una de las labores de esta organización, razón por la cual aparte de renovar el compromiso de respetar el código de conducta cada un año, hay un procedimiento y un canal directo a través del cual los empleados pueden reportar las violaciones a la ética, hasta el más alto nivel.

En conclusión podríamos decir que el tema de la ética es muy importante ya que hay empresas que fracasan por no tenerla y decepcionan a sus clientes y a los empleados. Es por esto que tenemos que ser responsable, respetuosa y dispuesta con las personas pues la ética no solo es importante en el ambiente de trabajo sino en nuestra vida diaria.

OFFSHORING

(Consultenos, 2013)

La globalización e internet han cambiado profundamente el mercado laboral. Horarios flexibles de trabajo, freelancing y la cooperación internacional no son características del futuro sino más bien del presente. Trabajar conjuntamente con gente que nunca hemos conocido y que nunca conocerás en persona parece absurdo pero hoy en día es una realidad .El offshoring es una de esas metodologías que nos permite hacer realidad lo anteriormente comentado por que básicamente es la subcontratación de procesos de un país a otro y lo que se busca con este método es buscar costos más bajos en la mano de obra e incluye procesos como producción manufactura servicios e incluso innovación. Hoy en día existen dos tipos de offshoring:

(ArticlesBase, 2013) 1. Deslocalización: que es básicamente el proceso por el que los bienes o servicios provienen de la filial de una empresa. Un ejemplo que podríamos poner es el del proceso de los pantalones ya que en un país se realiza todo el trabajo textil porque la mano de obra es mucho más barata y ya solo envían el producto a otra sucursal o filial de la empresa en otro país.

2. Contratación externa: es aquella situación en n la que los bienes o servicios provienen de una empresa independiente, localizada en un país distinto al de la empresa original. ejemplo de este tipo de offshoring es de la fabricación de la muñeca “Barbie” ya que pasa por diferentes países para poder llevar acabo su fabricación.

(IESE, 2013)

Por último podríamos decir que el offshoring es uno de los nuevos términos que en estos últimos años ha empezado a tomar fuerza dentro de las empresas ya que nos brinda grandes ventajas como obtener productos o servicios de mayor calidad y otra de las grandes ventajas del offshoring es que nosotros como empresa ya no tendremos que preocuparnos por compras nuevo inmobiliario y contratar nuevo personal si no que podemos contratar los servicios de una empresa y gastaremos menos y podremos ganar más pero sin embargo el offshoring también tiene algunas desventajas como por ejemplo si no se contrata a la empresa de offshoring ideal para nuestra empresa, corremos el riesgo de acoger trabajadores de mala calidad que perjudiquen el desarrollo del negocio.

Conclusión

Como conclusión podríamos decir que offshoring es una alianza muy ambiciosa que lo que busca es crear un nuevas oportunidades dentro de un nicho del mercado. Yo en lo personal considero que es de gran importancia aprender sobre este tipo de alianzas porque si en un futuro queremos formar una empresa nos servirá como referencia.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

(Latin Quality, 2013)
El sentido social de las empresas y la preocupación por el medio ambiente, ha estructurado una conciencia de cuidado y de apoyo a la naturaleza entre las empresas, proporcionando herramientas para el manejo del medio ambiente y un apoyo sostenible para la sociedad.
Una definición clara que puede ser útil, la construyo de la siguiente manera: La responsabilidad social corporativa consiste en que las empresas mismas definan, unilateral y voluntariamente, políticas sociales y ambientales mediante instrumentos alternativos que no sean ni acuerdos colectivos ni legislación, y que ofrezcan, en búsqueda de sus metas, asociarse a actores múltiples (accionistas, empleados, prestadores de servicios, proveedores, consumidores, comunidad, gobierno y medio ambiente). Es esencialmente un concepto por el que las compañías deciden voluntariamente contribuir a una mejor sociedad y un ambiente más limpio.

Que quiero decir con esto, que se trata de destinar un porcentaje de los recursos con los que cuenta la empresa a programas especiales o proyectos de inversión a plazo, y digo inversión, porque sirve a las mismas para poder crear una imagen y reputación tal, que la gente opta por consumir más sus productos o servicios con altos estándares de calidad y cuidando el medio ambiente.

(Imasocialentrepreneur, 2013)
Las actividades que suponen este tipo de empresas requieren un gran compromiso por parte de los empresarios, y es que, si bien, ya las propias involucran esfuerzos compartidos, serán más los mismos si quieren dejar una huella o hacer la diferencia con otras empresas. En este punto me permito mencionar que es solo cuestión de querer y no de deber, es decir, es un compromiso voluntario.
(Seres Responsables, 2013)
Con la responsabilidad social que llevan a cabo las empresas se obtienen grandes beneficios al ser vistas por la sociedad como una empresa modelo. Algunos de las ventajas son:
* Favorecer la confianza y el sentido de pertenencia de los empleados que se ve reflejado en la disposición de los mismos hacia su trabajo.
* Representa una inversión que trae consigo utilidades, ya sea a mediano o largo plazo.
* Atrae a los inversionistas: las grandes acciones hacen que los empresarios decidan invertir en una empresa que se preocupa por la sociedad.
* Se beneficia la calidad y satisfacciones al cliente. La empresa cuenta con una buena imagen, lo que la hace reconocida en la comunidad o en el país. Por ello la idea de que es una inversión a mediano y largo plazo.
* Se reducen, reciclan y reutilizan los recursos, siendo una aportación para el planeta, y de otra forma cantidades con las que la empresa puede reducir algunos costos y la optimización de recursos. Se mejora el desempeño financiero. Aumenta la lealtad de los consumidores y se incrementan las ventas.

Conclusión
Habría que hacernos demasiadas preguntas al respecto, y es que si de verdad queremos apostarle a un mundo mejor, tenemos que plantear: ¿De verdad deseo comprarle a una empresa que no participa para la conservación del medio Ambiente?, ¿Puedo consumir un producto de una empresa en donde existen desigualdades o discriminación por motivos de raza, religión, preferencia sexual o ideologías? , ¿Puedo ser un consumista potencial de aquellas empresas que son pesimistas para apoyar labores altruistas, o en beneficio de la comunidad, con programas o proyectos específicos de bienestar común?
Creo que estas y otras cuestiones son importantes a la hora de decidir qué productos debemos elegir cuando vayamos de compras.
Y es que si nosotros potencializamos el consumo a este tipo de empresas, contribuimos de manera indirecta a la destrucción, entramos en un círculo vicioso, y es entonces cuando nos imposibilitamos nosotros mismos ante situaciones que deberíamos prevenir. Como podemos notar, el concepto de Responsabilidad Social está aún en construcción. Las empresas de clase mundial han reconocido ya los beneficios que genera erigirse como una “Empresa Socialmente Responsable”, y por ello, la Responsabilidad Social es actualmente uno de los tema de mayor interés entre la comunidad empresarial, y cada vez se le da mayor relevancia.

INGENIERÍA FISCAL

La ingeniería fiscal es una estrategia cuidadosamente planificada, que tiene como finalidad evitar, demorar o reducir al máximo el pago de impuestos de una persona o empresa. Este procedimiento aprovecha vacíos legales, imprecisiones en las leyes y diferencias en las regulaciones tributarias de los diferentes países, con el fin de obtener una reducción de impuestos.

Todo esto puede ocurrir  gracias a la globalización y a los cambios en las políticas económicas y financieras de las últimas décadas.

Todo esto ha sido impulsado por algunos gobiernos y organismos internacionales entre ellos  la Organización Mundial del Comercio (OMC) y el Fondo Monetario Internacional (FMI), quienes han impulsado una serie de políticas encaminadas a eliminar trabas al comercio entre los países y a favorecer la libre circulación de capitales.

Se denomina ingeniería fiscal porque, planifica y lleva a cabo proyectos de una gran complejidad.

Por otra parte los “ingenieros fiscales” no sólo estudian y conocen al detalle las legislaciones tributarias de los distintos estados y territorios, sino que también aprovechan sus ventajas, ambigüedades y lagunas normativas para desarrollar estrategias fiscales que favorezcan a sus clientes.  De tal manera y valiéndose entre otros de paraísos fiscales, acuerdos bilaterales y tratados de doble imposición consiguen evitar, o al menos reducir considerablemente, la cantidad de impuestos que deben pagar las personas o empresas que contratan sus servicios.

Las grandes multinacionales y, en menor medida, la gente rica tradicionalmente se han utilizado y sigue siendo en gran medida lo que, debido a su costo relativamente alto.

Es importante mencionar, que las soluciones más simples para la planificación fiscal internacional están disponibles y son de interés para casi cualquier persona con un mínimo de recursos que podrían ser destinados al ahorro o la inversión.

En los últimos años el crecimiento explosivo de Internet ha ayudado a llevar estos servicios a los ciudadanos comunes, a menudo a través de empresas de servicios offshore.

En conclusión se puede decir que la ingeniería fiscal debe ser de mucho interés para empresas con pocos recursos, para así poder reducir el pago de sus impuestos y destinarlos mejor a la producción, se me hace un tema demasiado interesante porque así se podría terminar con el pago elevado de intereses que en ciertas ocasiones suele ser algo excesivo o exagerado